Повернення та обмін товарів здійснюється відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів».

Ви можете повернути або обміняти товар належної якості протягом 14 днів з дня його отримання, за умови що товар не був у використанні, збережено його товарний вигляд, оригінальне пакування, бірки, ярлики та споживчі властивості.

Умови повернення та обміну

  • Товар не був у використанні.
  • Товар чистий, без слідів експлуатації, пошкоджень, плям, прання або інших ознак використання.
  • Збережено оригінальне пакування, бірки, ярлики та товарний вигляд.
  • Збережено споживчі властивості товару.
  • Є розрахунковий документ, що підтверджує покупку.
  • З моменту отримання товару минуло не більше 14 днів.

Як повернути або обміняти товар

  • Зв’яжіться з нами та повідомте, що хочете повернути або обміняти товар.
  • Узгодьте з нами спосіб зворотної відправки товару.
  • Після відправлення посилки повідомте номер декларації.
  • Для повернення коштів надайте банківські реквізити у форматі IBAN.
  • Після отримання та перевірки товару ми здійснимо обмін або повернення коштів.

Повернення або обмін товару неналежної якості

Якщо товар має виробничий брак або інший підтверджений недолік, зв’яжіться з нами для оформлення обміну або повернення коштів.

  • Опишіть проблему та надайте фото або відео, де видно недолік товару.
  • Узгодьте з нами спосіб повернення товару.
  • Після отримання та перевірки товару ми здійснимо обмін або повернення коштів.

Повернення коштів

  • Повернення коштів здійснюється після отримання та перевірки товару.
  • Кошти повертаються на банківський рахунок у форматі IBAN.
  • Повернення коштів здійснюється у строк, погоджений сторонами, але не пізніше 7 днів.

Оплата доставки

Витрати на зворотну доставку товару належної якості оплачує покупець.

Якщо підтверджено виробничий брак або помилку з боку магазину, витрати на зворотну доставку покриває продавець.

Товари, що не підлягають поверненню

Товари належної якості, які входять до переліку товарів, що не підлягають поверненню або обміну згідно з чинним законодавством України, не приймаються до повернення або обміну.